Rendre le e-learning aussi vivant que le coaching terrain
Secteur
EdTech / IA
Taille entreprise
~10 personnes
Équipe
0 designer en interne · CEO en PM · CTO co-fondateur
Rôle
Designer Partenaire & PO
Durée
2 mois
01 CONTEXTE
En présentiel, ça vibrait.
En ligne, ça tombait à plat.
Un e-learning qui ne rendait pas justice à l'expérience terrain.
Aperçu produit Bagou
Une entreprise qui forme à la prise de parole en public en B2B, avec un coaching terrain très apprécié, humain et dynamique. Mais la continuité numérique (la plateforme d'e-learning) ne tenait pas la comparaison avec l'expérience vécue en direct.
02 PROBLÈME
Des exercices en pagaille, zéro designer pour les structurer.
Un contenu pédagogique riche, mais aucune structure pour l'exploiter.
Aucun designer en interne : la CEO gérait ce rôle en plus du reste, design bricolé, PO et PM, en plus de son vrai métier de coach terrain. Le contenu pédagogique de Bagou était très dense et complet, listé dans un Google Doc sans structure. Sans tri, ça partait droit vers 800 écrans différents et une charge de dev impossible à tenir. Il a fallu ranger, trier et catégoriser avant même de penser à la moindre maquette.
[ VERBATIM ]
“On sent enfin la même énergie sur la plateforme que pendant nos sessions terrain.”
Fondatrice
03 MÉTHODE
Réduire les exercices à 4 mécaniques réutilisables.
Deux semaines pour rendre la gamification et les exercices pérennes : une UX qui dure et une maintenance technique maîtrisée.
Analyse des exercices listés par la fondatrice pour en extraire une approche modulaire, validée techniquement avec le CTO et le mentor tech. Deux parcours à concevoir en parallèle : un parcours classique, et un parcours intégrant l'IA que le CTO était en train d'entraîner. Il fallait comprendre ce que cette IA serait capable de donner comme feedback à l'utilisateur, pour concevoir une expérience cohérente entre les deux parcours, à la fois friendly et pragmatique.
DÉCISION CLÉ // 01
4 cas d'usage génériques, couvrant 95% des exercices. Les 5% restants, de côté pour plus tard.
DÉCISION CLÉ // 02
Une version gamifiée sans IA pour les exercices où son feedback n'était pas encore fiable.
DÉCISION CLÉ // 03
Simplification de certaines idées techniques de la CEO, pour tenir les délais dev.
34 exercices posés à plat, puis triés par comportement attendu plutôt que par thème. 4 cas d'usage génériques : l'UX et la maintenance technique avancent d'un seul mouvement. Une pierre, deux coups.
La veille B2B/B2C a fait ressortir des mécaniques de gamification transposables à plusieurs types d'exercices à la fois, ce qui a permis de rationaliser les comportements attendus, pour des raisons autant UX que techniques. Présentation et arbitrage ensuite avec la fondatrice et le co-fondateur, wireframes priorisés par charge de dev, légère à modérée.
Avant · fichier Notion
Après · gamification & maquettes
🔥
Streak
12jours
🔥🔥🔥🔥🔥
Ne casse pas la série
Douze jours d'affilée. Le seul chiffre qui tient les gens.
⚡
Points XP
Niveau 3340 / 500
160 XP avant le palier suivant
Un score par action terminée, jamais par temps passé.
🏅
Badges
🔥On fire🎭En coulisse🤫Silence radio
3 badges obtenus
Nommés en termes métier. Pas de trophée en plastique.
⏱️
Timer
0:45
Pitche ton projet
45 secondes au chrono
Indispensable. Un exercice de parole se joue au chrono.
✅
Checklist de session
Trois cases, une barre. La satisfaction est dans le clic.
🎉
Écran de célébration
🎉
Module terminé
+120 XP · Badge « On fire » obtenu
Court, franc, sans surjouer. On félicite puis on avance.
🤖
Compagnon IA
🤖
Laurine IA
Coach à l'écoute
Ma consigne
Lis le texte tranquillement. Si une phrase coince, surligne-la.
Mon feedback IA
Tu accélères quand tu perds le fil. On retravaille le débit ?
Se souvient de tes 6 dernières sessions
Il connaît l'historique et les blocages. Une relation dans la durée.
🎙️
Monnaie & boutique
🎙️
240Échos
Session coaching bonus150 Échos
Pack vocal avancé300 Échos
Des Échos gagnés en pratiquant, échangeables contre du contenu bonus.
🃏
La pioche
Clique pour retourner
Des cartes outil à tirer avant de monter sur scène.
💬
Encouragements
💬
Trois jours sans venir ?
Cinq minutes suffisent aujourd'hui.
Ton buddy, pas une notification froide. C'est ça le présentiel.
🦜
Perroquet évolutif
Perroquet En coulisse
En rodage après la prochaine session
Un perroquet qui grandit avec toi. De la coulisse jusqu'à la scène.
Livrables : l'architecture de gamification finalisée, fonctionnant aussi bien sur le parcours classique que sur le parcours IA. Des wireframes puis des maquettes haute fidélité annotées avec les règles métier. Un Design System remis à plat en fichier propre et réutilisable.
[ STACK ]
Figma · Google Docs · Notion
04 RÉSULTATS
Des règles métier prêtes à coder, zéro ticket à écrire pour l'équipe dev.
Sprint de cadrage et de production UI/UX en 2 semaines.
Sprint de cadrage et de production UI/UX de 2 semaines, avec les règles métier directement annotées sur les maquettes. L'équipe dev a pu démarrer sans qu'un seul ticket ne soit rédigé, tout étant déjà spécifié dans le fichier de travail Figma.
Portée : seule personne design et produit sur une équipe de 10, sans profil dédié en interne. A cadré seule un sujet technique et flou, sans repère existant, avec en plus un parcours IA dont l'entraînement était encore en cours côté CTO.
